近日,經過東莞市消委會的評審,東莞魯班裝飾被評為全省首批“放心消費承諾單位”,魯班裝飾總經理及總設計師黃成作為公司代表在東莞市市場監督管理局參與了授牌儀式。
“ 放心消費一諾千金 ”
▲東莞魯班裝飾集團總設計師黃成
為進一步加強廣東省放心消費環境建設,增強消費對經濟發展的基礎作用,廣東省消委會正在全省消委會系統開展經營者“放心消費承諾”和“線下無理由退貨承諾”等放心消費創建活動。
“放心消費承諾單位”是為切實加強消費市場監督工作,建立誠信及守法經營的良好消費環境,而打造的高含金量消費單位評選活動。
據東莞消委會消息,在此次評選中,東莞市被選為“放心消費承諾”的單位數為全省第一,東莞魯班裝飾很榮幸被當選,成為全省首批“放心消費承諾單位”。
市消委會負責人李麗堅表示,對已獲得“放心消費承諾”的單位,市消委會及各消委分會、各行業協會將進行具體監督指導,切實落實監管責任,持續加強日常監督,實施動態管理,并接受社會各界和廣大消費者參與監督。
何為“放心消費承諾單位”?
適用于在流通領域向消費者提供商品或服務的經營者。經營者“放心消費承諾”內容包括“品質保證”“誠信保證”“維權保證”“其他保證”四方面,具體如下:
一,品質保證。不提供假冒偽劣商品,不提供“三無”產品,不提供不合格商品,不提供來源不明商品,不提供過期商品,不提供缺陷商品,不提供侵犯知識產權商品。
二,誠信保證。不作虛假宣傳,不搞低價誘導;恪守服務承諾,履行合同約定;明碼實價,明白消費;守法經營,誠信待客。
三,維權保證。履行保護消費者權益第一責任,提供便捷售后服務,高效處理消費糾紛,承擔先行賠付和首問責任。
四,其他保證。在“品質保證”“誠信保證”“維權保證”的基礎上,經營者可根據自身條件,作出更高更多、更有利于提高消費粘合度、有利于消費者的承諾。
什么樣的單位能被評選?
申報“放心消費承諾單位”首先要符合以下條件:
依法領取營業執照及相關行政許可;有固定經營場所(電商須有正規公開的經營網址),并配備與經營規模相當的人員和設施;經營項目面向消費者,且與人民群眾消費生活密切相關;近兩年沒有列入經營異常名錄(經營異常狀態)或企業失信“黑名單”。
二十年來,魯班裝飾始終秉持著“傳承魯班裝飾文化,引領人生品質生活”的使命,一直踐行著“誠信經營,服務至上”的經營理念,始終心系客戶,用精誠的服務贏得了社會廣大群眾的信任與認可。
作為全省首批“放心消費承諾單位”,魯班裝飾是東莞放心消費建設的踐行先鋒,也是承擔更多社會責任的中堅力量。
作為東莞高端家裝的領航品牌,魯班裝飾不僅要樹立家裝行業品牌標桿,也要以打造行業放心家裝標準為目標,不斷完善不斷精進,實現自我價值,創造客戶價值。
未來,魯班裝飾將繼續秉承“放心消費單位”的高度責任感,在向客戶提供的放心家裝服務中,不斷加強各個環節的質量管控,持續全面提升服務品質。同時,接受社會各界監督,努力成為更多家裝消費者信賴的家裝品牌,成為“放心消費 ”的積極推動者。